Envíos y Devoluciones
Discretamente a tu puerta, respaldado años.
Cada pedido de Lemonvibrator se envía en empaque sin marca desde nuestro almacén. Los pedidos nacionales son gratis. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Envío estándar en EE.UU.
En todos los pedidos nacionales
Ventana de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Empaques discretos
Los pedidos se envían en cajas de cartón plano con una dirección de devolución genérica. El albarán lista solo la marca como 'Lemonvibrator Group LLC'. Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratis en cada pedido de EE.UU. UPS o USPS, 2–4 días hábiles. Opciones aceleradas al checkout (1–2 días hábiles). Se envían correos de seguimiento apenas se genera la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Canadá, Reino Unido, Australia y UE. Los aranceles e IVA de importación se cobran al checkout, sin sorpresas. El tránsito es 5–10 días hábiles.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Envía un correo a [email protected] dentro de cuatro horas de hacer el pedido y podemos mantenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones de 30 días
Si no estás satisfecho por cualquier motivo, devuelve cualquier producto dentro de 30 días desde la entrega para un reembolso completo. Enviamos una etiqueta prepagada, sin preguntas, sin comisión.
Garantía de dos años
Cada dispositivo tiene garantía de dos años contra fallo del motor, degradación de batería y separación de silicona. Reemplazamos o reparamos, sin costo de envío, en el primer reclamo.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso en productos usados, tu reembolso se procesa igual. Las unidades devueltas no se reacondicionan ni se revenden. Se reciclan responsablemente a través de nuestro socio de materiales.
¿Algo llegó roto o equivocado? Envía un correo a [email protected] con una foto y tu número de pedido. Tendremos un reemplazo en camino el mismo día hábil, en la mayoría de casos.